“Работайте по системе” (Work The System) – краткий обзор книги
Work The System кардинально изменит ваш взгляд на мир, показав вам системы, окружающие вас, и дав вам руководящие принципы, позволяющие влиять на нужные системы, чтобы сделать ваш бизнес успешным.
Сэм Карпентер уже 30 лет является генеральным директором и президентом Centratel, одного из ведущих американских поставщиков услуг телефонных автоответчиков – девушек и парней, которые обслуживают ваших клиентов по телефону. За эти годы у него сформировалось то, что он называет «системным мышлением». Он начал замечать системы повсюду, а затем оптимизировать те, которые мог контролировать.
Он превратил этот подход в философию бизнеса, преподавал его многим корпорациям в качестве консультанта, а в 2008 году превратил его в эту книгу. Work The System – это целостное описание природы систем, их повсеместного распространения в жизни и природе, а также того, как вы можете использовать системы для оптимизации своей жизни.
Вот 3 ключевые вещи, которые вы должны взять с собой домой:
- Мир работает на системах, и они работают вопреки людям, а не благодаря нам.
- Начните фокусироваться на системах, которые вы можете контролировать, и перестаньте жаловаться на те, которые вы не можете.
- Чтобы проанализировать системы в своей жизни, сделайте шаг назад.
Готовы смазать механизм? Поехали!
Мир работает на системах, и они работают вопреки людям, а не благодаря нам.
Чувствуете ли вы себя иногда капитаном крошечного парусника, которого постоянно швыряет ветром, волнами, штормами и другими силами, неподвластными вам?
Для этого нет причин.
Посмотрите на мир. Почему бы всей планете не взрываться каждый день?
Почему у нас до сих пор нет ядерной войны, хотя возможностей для неё было предостаточно?
Это из-за систем.
Система – это любая композиция из нескольких компонентов, которые работают вместе для достижения единой цели.
Красота систем заключается в том, что они естественным образом склонны быть одновременно стабильными и эффективными.
Миллионы и миллионы систем работают в мире прямо сейчас, и именно благодаря им нам не нужен генеральный директор мира, и мы можем спокойно ложиться спать, будучи уверенными, что завтра не наступит конец света.
Теперь вы можете подумать, что мы хорошо поработали, сделав это, но на самом деле мы не ответственны за то, что все работает так хорошо.
На самом деле, мы скорее ответственны за то, что все идёт не так, потому что когда хаос разрушает систему, обычно виноваты люди.
Например, менеджер по ценообразованию BMW может решить, что цены в США на их автомобили слишком дешёвые, потому что в Германии они стоят дороже, и накинуть ещё 30%. Это, вероятно, приведёт к возмущению американских клиентов, дилеров и менеджеров по продажам, и они могут полностью прекратить сотрудничество.
Причины, по которым мы, люди, постоянно вносим ошибки в идеально работающие системы, заключаются в том, что наш взгляд на то, хорошо ли работает система, очень субъективен .
Это означает, что для того, чтобы меньше ошибаться и максимально использовать системы в своей жизни, нужно сначала увидеть их, а затем понять, как они работают.
Начните фокусироваться на системах, которые вы можете контролировать, и перестаньте жаловаться на те, которые вам не под силу.
Теперь вы можете оглядеться вокруг и сказать: «Да, да, это все прекрасно, но есть так много систем, которые я не могу контролировать!»
Верно.
Но зачем тогда жаловаться на них?
Вы можете целый день стонать о цене на нефть, фондовом рынке или политической партии, которая стоит у руля.
Но от этого нефть не подешевеет, ваши акции не вырастут, а президент не изменится.
Что вы можете сделать, так это купить машину с меньшим расходом топлива или вообще отказаться от неё, купить книгу по инвестициям и пойти голосовать на выборах.
Правда в том, что никто не контролирует все системы в своей жизни, а значит, вы не особенно ущемлены.
Чаще всего все идёт не так, как вам хочется, только потому, что вы даже не пытаетесь. Только потому, что их голос не решает исход выборов, многие люди вообще не голосуют – это огромная ошибка.
Могу ли я повлиять на то, сколько людей подпишутся на Four Minute Books или получат подписку на Blinkist благодаря мне? Нет.
Но я точно могу встать утром и написать ещё одно резюме.
Это рука, которая вам выпала. Начинайте играть.
Сделайте шаг назад, чтобы проанализировать системы в вашей жизни.
Способ узнать, что вы можете контролировать, а что нет, – это сделать шаг назад и посмотреть на системы в вашей жизни со стороны.
Шестерёнка внутри машины никогда не знает ничего больше, чем те шестерёнки, с которыми она непосредственно связана.
Но когда вы найдёте время подумать и поразмыслить, вы сможете увидеть, как отдельные шестерёнки связаны с остальными частями машины и как работает весь механизм.
Это позволит вам разбить систему на пошаговые процессы (это то, что я делаю) и поможет вам обнаружить отдельные детали, которые нужно починить.
Найдите время, чтобы отступить назад, посмотреть на системы в вашей жизни со стороны, и вы получите гораздо лучшее представление о том, где вам нужно использовать гаечный ключ, чтобы все исправить.
Work The System на самом деле содержит много советов по бизнесу, но мне так понравился философский аспект системного подхода Сэма, что я попытался разложить его для среднего Джо, вроде меня. Я думаю, что это более ценно, чем конкретные советы, и надеюсь, что таким образом вы сможете извлечь максимум пользы из этого в своей собственной жизни.
Как и Start With Why или Choose Yourself, эта книга использует высокоуровневый подход и стремится изменить всю вашу перспективу, а не только одно поведение. Мне это очень нравится. Именно так происходят глубокие изменения, и у вас есть шанс на настоящие, щёлкающие, аха-моменты.
Краткое изложение на Blinkist было довольно коротким, и я бы с удовольствием рассказал подробнее о том, как применять системный подход в бизнесе, но, думаю, вам придётся узнать об этом самим. Рекомендую к прочтению!
Кому бы я порекомендовал книгу «Работа с системой»?
29-летней девушке, которая расстраивается из-за отсутствия контроля над многими вещами в своей жизни, 50-летнему руководителю компании, который хочет упорядочить свой бизнес для роста, и всем, кто знает, что слишком много жалуется.
“Как быть правым” (How to Be Right) – краткий обзор книги
“Как измениться” (How To Change) – краткий обзор книги
“Твои деньги или твоя жизнь” (Your Money or Your Life) – краткий обзор книги
“Слова, которые работают” (Words That Work) – краткий обзор книги
“Как стать стоиком” (How To Be A Stoic) – краткий обзор книги