“Ловушка советов” (The Advice Trap) – краткий обзор книги
«Ловушка для советов» радикально улучшит ваши коммуникативные навыки и сделает вас более симпатичным, благодаря объяснению того, почему делиться своим мнением по любому поводу – плохая идея, и как слушать, пока вы действительно не поймёте потребности людей, поможет изменить их жизнь к лучшему.
Вы любите давать советы. Когда кто-то упоминает о своей проблеме, очень легко сразу же броситься решать ее. Однако в результате мы часто тратим больше времени на то, чтобы говорить, чем слушать. А решаем ли мы вообще правильную проблему? Если мы не до конца поняли чужую проблему, предложенные нами решения не могут быть настолько полезными.
К счастью, книга Майкла Станьера «Ловушка советов: будьте скромнее, оставайтесь любознательными, и измените способ руководства навсегда», продолжение его книги «Привычки коучинга», может научить всех нас нашим привычкам давать советы. Коуч мы или нет, но нам всем лучше победить своего «монстра советов», как называет его Станьер, если мы действительно хотим помогать другим.
Вот 3 самых больших урока, которые я вынес из этой книги:
- Ваш монстр советов принимает три личности, о которых вам нужно знать, если вы хотите победить его.
- Тренируйте навыки слушания, используя ключевые слова, повторяя один навык и делая его приятным.
- Будьте щедрыми в общении с другими людьми в трёх конкретных категориях.
Возьмите своё снаряжение для охоты на монстров и давайте узнаем, как победить наших демонов советов навсегда!
Есть три личности Монстра советов, которых нужно приручить.
В детстве Станиер жил в Австралии и часто играл в переодевания со своими братьями. Они могли мгновенно превратиться из Супермена в проводника поезда.
С тех пор он узнал, что наши Монстры советов тоже любят играть в переодевания и принимают три облика:
- Рассказать
- Save-It
- Control-It
Ваш монстр Tell-It – самый частый преступник и самый громкий. Он пытается заставить вас думать, что ваша работа заключается в том, чтобы иметь ответ. Признание и успех приходят только тогда, когда вы разделяете образ мыслей этого демона. Он любит быть в центре внимания, приходит, когда у вас мало времени, и заставляет вас думать, что вы знаете все лучше всех.
Монстр Save-It – чуть менее общительный, но не менее вредный. Когда на вас надет этот костюм, вы думаете, что должны стараться помочь, иначе все развалится. Вы несёте ответственность за всех и вся, включая результаты. Это распространено во время конфликтов, маскируется под «помощь» и заставляет вас думать, что вы обладаете наибольшим авторитетом.
Последняя личность вашего Монстра советов – Контролирующий, который обманывает вас, заставляя думать, что вы должны контролировать ситуацию всегда, несмотря ни на что. Он соблазняет вас идеей, что со всем можно справиться самостоятельно, и не позволяет делиться властью. Такому человеку обычно трудно отпустить себя, он страдает манией величия и заставляет вас думать, что вы – единственное, что стоит на пути хаоса.
Практиковать эти навыки становится проще, когда вы используете силу прайминга, повторения и удовольствия.
Итак, мы выложили все это на стол, и теперь пришло время узнать, как победить этих монстров.
На Олимпийских играх часто можно увидеть спортсменов в наушниках перед ответственными соревнованиями. Они не просто наслаждаются мелодиями или заглушают толпу. Они входят в зону, или готовятся.
Ричард Талер рассказывает об этом в книге Nudge . Это просто означает настраивать себя на успех с помощью подсказок. Чтобы это работало на вас, когда вы пытаетесь лучше слушать, вы можете попробовать повторять мантру вроде «замедлитесь», прежде чем говорить.
«Искусство учиться» – ещё одна книга, на которую ссылается Станьер, говоря о том, как хорошо практиковаться. Применяя принципы, которым она учит, к даче советов, он советует разбивать прослушивание на мельчайшие части.
Затем выберите только один, на котором нужно сосредоточиться, и повторяйте его. Дело не в том, чтобы набрать 10 000 часов, а в том, что от количества повторений зависит, станете ли вы мастером или нет.
И наконец, Станьер упоминает «Сила привычек» и «Атомные привычки» как источники, в которых следует искать советы о том, как правильно практиковаться. Самый большой урок, который он извлекает, – это использовать преимущества цикла «подсказка – маршрут – вознаграждение», делая практику приятной.
Вы можете сделать это, спросив человека, насколько полезным был для него совет, который вы дали, в конце вашего разговора. Этот вопрос поможет вам увидеть, что идёт хорошо, что сделает процесс более увлекательным. Найдите и другие способы отметить праздник!
Используйте три навыка, чтобы быть щедрым в общении с другими людьми.
Вы можете думать, что щедрость – это просто дарить людям вещи, но это гораздо глубже. На самом деле это значит иметь открытое сердце и быть готовым принимать других и видеть лучшее в них и в ситуации.
Чтобы стать более щедрым в общении, Sta n ier предлагает разбить его на три составляющие:
- Молчание
- Прозрачность
- Признательность
Несколько лет назад я был на занятиях по преподаванию. Там говорилось о том, как важна пауза после вопроса, и о том, что перед тем, как что-то сказать, нужно помолчать не менее восьми секунд.
Я сам попробовал, и поначалу было трудно, но это творит чудеса, потому что даёт людям время организовать свои мысли и поделиться ими. Поначалу вы можете испытывать беспокойство по этому поводу, но когда вы начнёте проявлять готовность, то вскоре сможете быть щедрыми в своих предложениях молчания.
Далее следует прозрачность. Для этого нужно быть готовым поделиться тем, как проходит разговор с вами. Проверьте себя, не скучаете ли вы и не теряетесь ли, и найдите подходящие способы сообщить об этом собеседнику.
На последнем месте стоит благодарность, и нам всем нужно быть более щедрыми. Это значит, что нужно открывать рот и делиться комплиментами с другими, а не держать их в себе. Беспокойство – обычное дело, когда вы пытаетесь сделать это в первый раз, но начните с малого, и у вас все получится!
Вау, какая потрясающая книга!!! «Ловушка для советов» должна стать одной из моих новых любимых книг, ее советы – как раз то, что мне нужно, потому что я из тех людей, которые дают слишком много советов. Мне нравится, насколько действенны советы, которые она даёт, особенно то, что она делится некоторыми действительно отличными способами облегчить практику!
Кому бы я порекомендовал Резюме «Ловушка для советов»?
57-летнему человеку, который слишком много говорит о себе и никогда не задаёт людям вопросов о себе, 35-летнему тренеру, который хочет научиться лучше общаться со своими клиентами, и всем, кто делится советами, не пытаясь понять, когда кто-то рядом упоминает о какой-то проблеме.
“Алхимик” (The Alchemist) – краткий обзор книги
“Искусство проявления жизни” (The Art of Aliveness) – краткий обзор книги
“Уравнение счастья” (The Happiness Equation) – краткий обзор книги
“Преимущество СДВГ” (The ADHD Advantage) – краткий обзор книги
“Привычка к достижениям” (The Achievement Habit) – краткий обзор книги