“Измерьте то, что важно” (Measure What Matters) – краткий обзор книги

Measure What Matters научит вас внедрять в свою компанию и жизнь системы отслеживания, которые помогут вам фиксировать свой прогресс, оставаться подотчётным и сделают достижение ваших целей практически неизбежным.

С августа 2008 года по август 2010 года я был миссионером. Работа была тяжёлой, но я научился и вырос больше, чем когда-либо в своей жизни до этого момента. Один из самых полезных инструментов, который я открыл для себя и использую до сих пор, – это то, что мы называли ключевыми показателями.

По сути, мы следовали набору целей, над которыми работали ежедневно. Вечером мы записывали результаты и строили планы на следующий день. Сегодня я делаю то же самое для всех своих целей, начиная с отношений, заканчивая финансами и здоровьем.

Это помогло мне придерживаться моих самых больших стремлений на протяжении последнего десятилетия. Я далеко продвинулся благодаря ясности и последовательности, которые даёт мне эта система.

Measure What Matters: How Google, Bono, and the Gates Foundation Rock the World with OKRs by John E. Doerr учит организации и отдельных людей, как внедрить похожий процесс под другим названием. Они называют его целями и ключевыми результатами, или сокращённо OKRs. Эта мощная система изменит все ваши представления о продуктивности.

Вот 3 самых полезных урока постановки целей, которые я вынес из этой книги:

1. Используйте задачи и ключевые результаты (OKR), чтобы двигаться в правильном направлении к достижению своих целей.
2. Отчитывайтесь за свои усилия, применяя последовательные меры по отслеживанию, чтобы не сбиться с курса.
3. Чтобы достичь большого успеха, растягивайте себя, ставя высокие цели.

Готовы ли вы к тому, чтобы кардинально улучшить свою способность ставить и достигать цели? Вперёд!

Если вы хотите не сворачивать с пути к своим целям, вам нужно использовать задачи и ключевые результаты (OKR).

Во-первых, давайте признаем, что эта книга учит этим навыкам в первую очередь бизнесменов. Но пусть это не помешает вам найти способы применить полученные здесь уроки в своей личной жизни!

Мы также хотим сразу же разобраться в том, что такое OKR. Сначала вы определяете свои задачи, или долгосрочные цели. В случае с Intel у них была цель стать лучшими в своей отрасли. Как видите, эта часть немного более расплывчата. Вы можете думать о ней как о видении того, к чему вы хотите прийти.

Вторая часть OKR – это ключевые результаты, или КР. Например, одним из ключевых результатов Intel было добиться того, чтобы один из их процессоров был использован в продуктах других компаний десять раз. Это прекрасно подводит итог более конкретным следующим шагам этой части OKR. Ещё один способ взглянуть на неё – это план того, как вы будете достигать своих целей.

Похожую систему мы видим в книге «12-недельный год». Здесь авторы ссылаются на ведущие показатели, то есть то, что вы отслеживаете, и запаздывающие показатели, то есть вашу конечную цель. Другими словами, цель – это запаздывающий показатель, а ключевой результат – ведущий показатель.

Чтобы максимально эффективно использовать эту систему, часто фиксируйте свой прогресс по КР. Затем время от времени анализируйте, как они помогают вам приблизиться к достижению цели. Таким образом, вы будете постоянно получать информацию о том, как у вас идут дела, и в то же время сохраните возможность изменить свою долгосрочную цель.

Постоянно отслеживайте, как вы справляетесь с поставленной задачей, чтобы перестроиться, когда вы собьётесь с пути.

Я использую персональную систему отслеживания, которая помогает мне ежеквартально отслеживать свои цели и ежедневно – ключевые результаты. Иногда я обнаруживаю, что в середине квартала мне нужно внести некоторые коррективы. Это легко сделать благодаря тому, как я ее настроил, что также является главным преимуществом OKRs.

Я проверяю свой прогресс в выполнении КР каждый день, но если вы руководите организацией, вы можете делать это немного иначе. Например, компания Google ежемесячно проводит встречи с сотрудниками, чтобы проанализировать их прогресс в достижении квартальных целей. На этих встречах они могут проанализировать свой прогресс, выявить препятствия и внести изменения.

Есть четыре способа, которыми вы можете изменить свои OKR, если обнаружите, что они нуждаются в модификации:

• Продолжить
• Обновить
• Начать
• Остановить

Продолжить – самый распространённый результат обзора. Этот вариант имеет смысл, когда ваша цель идёт гладко, и вы все ещё чувствуете, что хотите закончить ее там, куда она вас ведет.

Но иногда внешние факторы затрудняют достижение ваших высоких целей. Прямо сейчас пандемия COVID-19 разрушает мою продуктивность. Это значит, что во время еженедельного обзора я, вероятно, обновлю свои стандарты, немного снизив их.

Однако в некоторых случаях вы можете закончить одну цель и захотеть начать другую, и это совершенно нормально! А если вы обнаружите, что ваш план просто не работает и никогда не сработает, не бойтесь остановить свой ОКР.

Ставьте большие цели и выходите за рамки своих возможностей, если хотите стать успешным.

Высадка на Луну в 1969 году сейчас кажется далёкой историей. Но знаете ли вы, что это была амбициозная цель, которая довела NASA до предела? Только подумайте, что было бы, если бы они не взялись за такую, казалось бы, сложную задачу!

Это показывает, какую силу могут иметь растяжимые цели для вас лично или для вашей организации. Исследования даже показывают, что сотрудники, которые ставят перед собой высокие цели, имеют более высокую мотивацию, вовлеченность и производительность.

Стрельба на луну может показаться поначалу пугающей, но если ваша система OKR работает гладко, вы, скорее всего, добьётесь успеха!

И ещё один совет, прежде чем вы начнёте двигаться вперёд на полной скорости. Некоторые результаты необходимо поддерживать, чтобы вы или ваша компания продолжали работать. Обязательно придерживайтесь их, а также уделяйте время своим более амбициозным мечтам. Google, например, делит свои цели на два типа.

Они используют обязательные цели для задач, которые должны быть выполнены на 100% для бесперебойной работы компании. Это такие повседневные вещи, как наем персонала или продажи .

Растягивающие цели, с другой стороны, предназначены для решения масштабных задач. Амбициозные проекты обычно проваливаются примерно в 40% случаев. Но их целеустремлённые задачи позволяют Google продолжать работать без сбоев, даже если их «лунные выстрелы» не удаются.

Мне понравилось Измерять то, что важно, здесь много хороших советов, особенно для руководителей. Я не думаю, что это означает, что вы не можете взять то, чему учит книга, и применить это на личном уровне. На самом деле, я считаю, что каждый может применить эти принципы независимо от своего статуса в компании.

Кому бы я порекомендовал книгу «Измеряйте то, что важно»?

52-летнему генеральному директору, который ищет лучший способ объединить усилия по развитию компании, 34-летнему человеку, который только начинает свой бизнес и хочет начать его с правильной ноги, а также всем, кто хочет узнать, как подотчётность сделает их более продуктивными.

“Руководство прагматика по отношениям” (The Pragmatist’s Guide To Relationships) – краткий обзор книги
“Сила появления” (The Power Of Showing Up) – краткий обзор книги
“Принципы” (Principles) – краткий обзор книги
“Шесть столпов самооценки” (The Six Pillars Of Self-Esteem) – краткий обзор книги
“Обещание карандаша” (The Promise Of A Pencil) – краткий обзор книги