“Распознавание лжи” (Liespotting) – краткий обзор книги
«Ложь» научит вас выявлять обманчивое поведение с помощью практических советов и способствовать формированию культуры доверия, правды и честности в вашем ближайшем окружении.
В детстве ваши родители, скорее всего, учили вас говорить правду просто потому, что врать «плохо» или «грубо». Но то, что мы в первую очередь считаем морально плохим поведением, наносит и более ощутимый ущерб, например, в бизнесе .
Обман обходится американскому бизнесу примерно в 994 миллиарда долларов в год. Это 7% валового внутреннего продукта страны. В то же время вступление в деловые переговоры при полной честности немыслимо для большинства людей.
В книге «Распознавание лжи: Проверенные техники обнаружения обмана, Памела Мейер утверждает, что лёгкое обманчивое поведение – это социальная адаптация. Оно позволяет нам сосуществовать с другими людьми на повседневной основе. Проблемы возникают, когда мы заходим в своей лжи слишком далеко и вредим друг другу, например, заставляем терять деньги или предаём их доверие.
Во времена, когда мы наводнены информацией, невозможно сопоставить каждый факт, который до нас доходит. Поэтому умение распознавать ложь неоценимо для принятия решений.
Но как распознать обман – это не все, чему учит нас эта книга. Ещё важнее то, что в ней даются советы, как взаимодействовать с людьми, чтобы они с самого начала говорили нам правду.
Вы также узнаете больше о языке тела, психологии человеческих эмоций и методах укрепления доверия.
Вот 3 урока, которые я усвоил о том, как распознавать ложь и поощрять честность:
- То, как мы выражаем свои эмоции, является биологическим, а не навязанным культурой.
- Мы все лжём, без исключения.
- Вместо того чтобы указывать пальцем на обманчивое поведение других, мы должны сосредоточиться на создании условий для доверия.
Приготовьтесь открыть для себя совершенно новое измерение человеческих взаимодействий, но учтите: как только вы начнёте видеть эти механизмы, вы уже не сможете их не видеть. Вперёд!
Наши тела выражают наши эмоции физиологически.
Здравый смысл подсказывает, что то, как человек выражает свои эмоции, во многом зависит от его культуры. Однако за последние два столетия учёные доказали обратное . Они обнаружили, что все основные человеческие эмоции сопровождаются универсальными выражениями лица .
Первый намёк на то, что эмоциональное выражение является врождённым и биологическим, содержится в работах Чарльза Дарвина . Путешествуя по миру, Дарвин обнаружил, что люди из разных культур способны правильно интерпретировать чувства, скрывающиеся за выражениями лиц на картинках, которые он им показывал.
Более поздние исследования подтвердили его гипотезу: человеческое выражение чувств – продукт эволюции и, следовательно, физиологии. Культура лишь диктует нам попытки контролировать проявление наших эмоций.
Последствия этих выводов огромны для всех, кто хочет тренировать свои навыки распознавания обмана. Поскольку эмоциональная мимика – это физиологическая реакция, ее крайне сложно полностью контролировать. Это означает, что, как бы убедительно ни звучала история, которую вам рассказывает человек, если он лжёт, его лицо обязательно выдаст его.
Выражение лица, однако, является лишь одной из трёх сфер общения, в которых вы можете распознать обман. Другие – это язык тела и особенности речи. Однако интерпретация лиц людей – отличный способ начать!
Ложь встречается в повседневной жизни гораздо чаще, чем вы можете себе представить.
Средний взрослый человек может отличить правду от лжи в 54% случаев . Это едва ли лучше, чем слепая догадка. Поэтому, по крайней мере, время от времени вас обманывают, даже не подозревая об этом.
На самом деле… это не просто время от времени. Некоторые исследования показывают, что вас обманывают от 10 до 200 раз в день . Но как такое возможно? Разве ваши друзья, семья и коллеги не заслуживают доверия?
Большая часть лжи, которую мы слышим (и говорим!), – это так называемая «белая ложь» – та, которую мы произносим из лучших побуждений. Именно такая ложь помогает нам поддерживать отношения и вписываться в общественные нормы. Когда коллега на работе спросит, нравится ли вам ее пиджак, вы, скорее всего, скажете: «Да, он великолепен!». Даже если вы не имеете этого в виду. Вы понимаете, что в данном случае, скорее всего, сказав правду, вы принесёте больше вреда, чем пользы.
Мы также лжём по ряду других причин: чтобы защитить себя или других, чтобы увеличить шансы на получение работы или просто чтобы преодолеть разрыв между тем, кто мы есть, и тем, кем бы мы хотели быть .
Но лжём ли мы сегодня больше, чем столетия назад? Ведь природа человека не так уж сильно изменилась, верно?
Ну... Поскольку в наши дни мы полагаемся на технологии в общении, ложь стала гораздо более распространённой. Легче обмануть человека по телефону или даже по видеосвязи, когда не нужно смотреть ему в глаза. Отсутствие физического контакта, например, во время деловых переговоров, открывает больше возможностей для нечестности. Ой!
Большинство людей предпочитают говорить правду. Ваша задача – сделать это как можно проще.
Последняя часть книги Мейера посвящена тому, как использовать ваши новые навыки на практике. Обычно недостаточно просто понять, что кто-то вас обманывает. На самом деле вам нужно выяснить правду.
Однако это не означает, что нужно играть в детектива, которого мы часто видим в кино: угнетать подозреваемого, ставить его в неудобное положение и практически заставлять говорить то, что мы хотим услышать. Нет. Подход, который пропагандирует Майер, лучше всего выразить ее собственными словами:
«Загоните оппонента в угол, и он почти всегда будет вам лгать. Найдите способ наладить с ним контакт, и он с гораздо большей вероятностью скажет вам правду. Доверие и правдивость нельзя принудить, их можно только воспитать».
В итоге мы хотим напомнить вам старое доброе правило: если вы хотите, чтобы мир изменился, вы должны стать этим изменением . Вот почему конечная цель выявления обмана – это не возможность указать на кого-то пальцем и сказать: «Эй, я знаю, что ты лжёшь!». Выявление обманного поведения – это лишь первый шаг.
Большой целью должно быть создание культуры доверия и честности – начиная с себя и окружающих вас людей. Ваша задача – создать условия для такой культуры, потому что в целом люди предпочитают говорить правду. Они лгут только тогда, когда думают, что у них нет другого выбора. А на самом деле в жизни у нас всегда есть выбор.
«Ложь» – это такая книга, которая навсегда изменит ваше представление о других людях и о себе. Дело не только в том, чтобы понять, лжёт ли вам человек. Эта книга предлагает гораздо больше: глубокое проникновение в мир человеческих мотивов, эмоций и желаний. Я рекомендую ее всем, кто взаимодействует с другими людьми. А кто не взаимодействует?
Кому бы я порекомендовал книгу «Liespotting»?
50-летнему руководителю, который хочет лучше понимать своих сотрудников, 33-летнему основателю стартапа, решившему играть честно в жестоком мире бизнеса, и всем, кто интересуется психологией человеческих взаимодействий.
“Жизнь, которую стоит прожить” (Life Worth Living) – краткий обзор книги
“Жизнь в пяти чувствах” (Life in Five Senses) – краткий обзор книги
“Жизнь после Google” (Life After Google) – краткий обзор книги
“Отпуская ничто” (Letting Go of Nothing) – краткий обзор книги
“Письма стоика” (Letters From A Stoic) – краткий обзор книги